Politique de confidentialité

Chez PoliPerfect (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez www.poliperfect.com ou communiquez avec nous, notamment par SMS.

1. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

Nom et prénom

Numéro de téléphone

Adresse courriel

Informations sur le véhicule

Historique de rendez-vous et de services

Préférences de communication (SMS/courriel)

Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre site web

Prenez un rendez-vous

Communiquez avec nous par téléphone, courriel ou SMS

Consentez à recevoir des messages texte

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements afin de :

Fournir et gérer nos services

Confirmer et rappeler des rendez-vous

Envoyer des communications liées aux services ou promotionnelles

Améliorer l’expérience client

Respecter nos obligations légales

3. Consentement aux SMS

Si vous fournissez votre numéro de téléphone et donnez votre consentement, vous acceptez de recevoir des messages texte (SMS) de PoliPerfect.

La fréquence des messages peut varier

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer

Le consentement n’est pas une condition d’achat

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à tout message SMS. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou communiquez avec nous.

Nous utilisons des fournisseurs tiers, tels que ClickSend, pour l’envoi des messages texte.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

Des fournisseurs de services de confiance (ex. : SMS, courriels, outils de réservation)

Les autorités légales lorsque requis par la loi

Tous les tiers sont tenus de protéger vos renseignements.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou selon les exigences légales.

7. Vos droits (Canada / Québec)

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels

Demander une correction

Retirer votre consentement aux communications

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous.

8. Témoins (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) ou des outils d’analyse de base afin d’améliorer son fonctionnement. Vous pouvez désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications à la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :

PoliPerfect
Courriel : info@poliperfect.com
Site web : www.poliperfect.com